POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. 1. Responsable del tratamiento

   En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales recogidos a través de esta página web serán tratados por:

   BILTERA CONSULTORES, S.L.
   CIF: B84643519
   Domicilio social: Calle Pío Baroja 1, Bloque 9, 2ºB
   28660 Boadilla del Monte, Madrid (España)

   Teléfono: 915702570
   Correo electrónico: privacy@tefinanciamos.com

   2. Qué datos personales recopilamos

   Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

   • Datos identificativos (nombre y apellidos)
   • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
   • Datos profesionales o empresariales
   • Información relacionada con consultas o solicitudes de servicios
   • Información económica o empresarial necesaria para prestar los servicios contratados

   Los datos personales se obtienen:

   • a través de formularios de contacto en la web
   • mediante correos electrónicos o llamadas telefónicas
   • durante la contratación de servicios
   • mediante formularios de registro para contenidos, eventos o sesiones informativas

   El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

   3. Finalidad del tratamiento de los datos

   Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

   Atender solicitudes de información
   Responder a consultas realizadas a través de formularios o medios de contacto.

   Prestación de servicios
   Gestionar la relación contractual y prestar servicios de consultoría empresarial, estructuración financiera y asesoramiento estratégico.

   Gestión administrativa y contable
   Facturación, gestión fiscal y cumplimiento de obligaciones legales.

   Comunicaciones comerciales
   Enviar información sobre servicios, eventos, contenidos formativos o novedades relacionadas con la actividad de la empresa.

   Mejora de servicios
   Realizar análisis internos, estudios estadísticos o encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de los servicios.

   4. Base legal del tratamiento

   Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:

   Ejecución de un contrato
   Cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados por el cliente.

   Consentimiento del interesado
   Para el envío de comunicaciones comerciales o cuando el usuario completa voluntariamente un formulario.

   Cumplimiento de obligaciones legales
   En materia fiscal, contable y administrativa.

   Interés legítimo
   Para mejorar los servicios ofrecidos o mantener comunicaciones relacionadas con servicios previamente solicitados.

   5. Conservación de los datos

   Los datos personales se conservarán:

   • mientras exista una relación contractual o comercial
   • mientras el interesado no solicite su supresión
   • durante los plazos exigidos por la legislación fiscal o mercantil aplicable

   Una vez finalizados los plazos legales correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados.

   6. Destinatarios de los datos

   Los datos personales podrán ser comunicados a:

   • administraciones públicas cuando exista obligación legal
   • asesores fiscales, contables o legales de la empresa
   • proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de servicios

   Estos proveedores pueden incluir:

   • servicios de hosting o alojamiento web
   • herramientas de gestión de marketing y automatización
   • servicios de soporte técnico o mantenimiento informático

   Todos los proveedores están sujetos a contratos de tratamiento de datos conforme al RGPD.

   BILTERA CONSULTORES no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

   7. Transferencias internacionales de datos

   Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la empresa pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

   En particular, determinadas herramientas de marketing digital y gestión de clientes utilizadas por la empresa pueden implicar el tratamiento o almacenamiento de datos en servidores ubicados en Estados Unidos, como ocurre con plataformas tecnológicas especializadas en automatización de marketing o gestión de comunicaciones.

   Estas transferencias internacionales se realizan con proveedores que adoptan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, mediante la aplicación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales equivalentes que aseguran un nivel adecuado de protección de los datos personales.

   8. Derechos de los usuarios

   Los usuarios tienen derecho a:

   • acceder a sus datos personales
   • solicitar la rectificación de datos inexactos
   • solicitar la supresión de sus datos
   • solicitar la limitación del tratamiento
   • oponerse al tratamiento de sus datos
   • solicitar la portabilidad de los datos

   Asimismo, el usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento.

   Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

   privacy@tefinanciamos.com

   adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

   Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

   Agencia Española de Protección de Datos
   https://www.aepd.es

   9. Seguridad de los datos

   BILTERA CONSULTORES adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

   10. Comunicaciones comerciales

   En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), BILTERA CONSULTORES no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin el consentimiento previo del usuario.

   El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo por correo electrónico.

   11. Cambios en la política de privacidad

   BILTERA CONSULTORES se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector.

   En caso de cambios relevantes se informará adecuadamente a los usuarios a través de la página web.